2023年4月29日-30日,F1摩托艇世界锦标赛中国郑州大奖赛在郑州风光迤逦的郑东新区龙湖进行,郑州航院外国语学院32名志愿者出色地完成了各项保障工作,向世界展示中国青年的风采,展现河南郑州的热情与开放。
来自郑州航院外国语学院的32名志愿者是从外国语学院报名的近200名学生中挑选出来优秀代表,学生们政治素质过硬,业务能力突出,经过培训,比赛期间为来自世界顶尖的10个摩托艇赛队的选手们提供了优质的服务。外语志愿者队伍分工明确,共分为五个小组:赛队组,医疗组,门岗组,餐厅组,机动组。赛队组的志愿者们为赛队处理了多种突发情况,解决了各种临时问题,完成了多种保障工作:陪护受伤选手前往医院检查、陪同患病队员就诊;帮助参赛选手寻找或购买临时所需的比赛保障用品、出故障或缺失的设备工具,以及比赛期间所需的一些日用品;陪同部分赛队成员去往营业厅办理SIM卡、前往银行兑换货币、到超市购物等等。
除此之外,志愿者们还帮助赛队搭建和拆卸赛艇帐篷、维护参赛设备、保障队员用水、做陪同翻译等。在医疗队服务中心,志愿者们坚守岗位,随时关注选手的身体状况,与他们积极沟通,满足他们的用药需求。期间选手有感冒、皮肤擦破皮发炎、肚子疼等症状,通过我们与选手和救护人员的沟通,都一一得到了及时解决。
门岗组的志愿者们每天八点来到自己的工作岗位,为选手和外籍志愿者讲解相关安检注意事项,积极帮助安检人员进行沟通,大大提高了安检的效率。餐厅组的志愿者们为赛队选手们提供了餐饮服务。志愿者们在午餐时间准时到场并且会统一佩戴志愿者帽以便前来就餐的选手辨认。机动组的志愿者们承担了维护秩序、引导观众、解答咨询等任务,确保了比赛现场的安全有序。他们不仅热情周到地帮助观众安排就座,引导观众遵守相关规定,还定时巡视观众区,及时发现并处理观众的异常情况。
部分志愿者还陪同外籍参赛选手前往嵩山少林寺参观学习,并向他们介绍中国武术的文化背景,引导他们体验少林功夫。外籍选手们对少林寺的历史和文化感到十分惊叹,纷纷表示受益匪浅。
志愿者们的突出表现受到了媒体的关注,并在4月29日的郑州新闻联播中进行播出。领队老师李晴在志愿活动中接受媒体采访时表示:“我们一定会用心做好此次的志愿者服务工作,同时展现我们‘国际郑’的城市风采。”
本次赛事的志愿者服务工作得到了参赛选手和观众的高度赞扬,充分展现了志愿者的良好形象。赛事结束后,外国语学院院长郭银玲代表郑州航院外语志愿者领取“优秀志愿者”证书,师生们与郑州市人民政府副市长陈红民、郑州市人民政府外事办公室主任潘新红、副主任张树忱等领导进行了合影留念。
郑州航院外国语学院“和平鸽”志愿者服务队是郑州市外事办公室“和平鸽”志愿者服务队中的一员。此次大赛活动有近600名志愿者,我院的32位学生志愿者是唯一一支为摩托艇赛队的选手提供外语志愿者服务的队伍。他们不仅用实际行动为比赛的顺利进行提供了保障和服务,更是推广了中国文化,并为郑州这座城市 的形象代言,他们为这座美丽而富有活力的城市增添了无限的魅力。(撰稿人:2022122005何意 李金隆 审稿人:郭银玲)